職位描述
工業(yè)園區(qū)
1、品質(zhì)管控：著眼于產(chǎn)服集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)確定質(zhì)量目標(biāo)，制定或修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并報批。組織質(zhì)量管理體系的審核與質(zhì)量認(rèn)證工作。組織項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)綜合專項(xiàng)的檢查，為項(xiàng)目服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、品質(zhì)創(chuàng)優(yōu)工作提供支持。
2、客戶服務(wù)管理：推動5S企業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及計劃實(shí)施落地，主導(dǎo)第三方滿意度調(diào)研開展，結(jié)合調(diào)研結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)整改；統(tǒng)籌開展物業(yè)費(fèi)收繳清欠工作，保障物業(yè)費(fèi)收繳率及清欠率達(dá)標(biāo)；承擔(dān)客服管理?xiàng)l線管理職能，包括不限于客戶關(guān)系維護(hù)、客戶走訪、客戶投訴、報事報修、文化活動等方面的管控與指導(dǎo)，對實(shí)際卡點(diǎn)問題提出解決方案。負(fù)責(zé)投產(chǎn)促產(chǎn)數(shù)據(jù)核對、報告制定分析。
3、物業(yè)安全管理：對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系，對內(nèi)根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策制定、健全部門各類規(guī)章制度及防范措施指引，并組織提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)；不定期進(jìn)行公共突發(fā)事件及各種處置方法的擬定及演練等；園區(qū)各類整改工作的跟蹤及督導(dǎo)等。
4、自營保安保潔管控等相關(guān)工作
工作地點(diǎn)
上海市長寧區(qū)福泉北路518號8號樓6層
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職位發(fā)布者
楊靜/人事經(jīng)理
立即溝通
上海中南金石實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司
中南高科，是國內(nèi)助推產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換的領(lǐng)軍企業(yè)。公司以“產(chǎn)業(yè)先行，締造大國新城”為重要使命，充分發(fā)揮中南集團(tuán)四商聯(lián)動的突出優(yōu)勢，全面助力國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展。公司創(chuàng)始于1988年，現(xiàn)已發(fā)展成為名列中國企業(yè)500強(qiáng)第118位，員工超70000人，總資產(chǎn)逾2000億元的大型上市公司，2017年總營收1536億元，利稅超120億元。集團(tuán)擁有房地產(chǎn)、大建筑、高科、工業(yè)、金融、資本、教育七大產(chǎn)業(yè)版塊。公司以園區(qū)載體建設(shè)及實(shí)體企業(yè)投資作為基礎(chǔ)，現(xiàn)已結(jié)合集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，建立了特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)、新型產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)綜合體三大運(yùn)營載體，整合出臺產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運(yùn)營、實(shí)體企業(yè)投資三大核心能力，成為國家振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新動能。以“招商先行”為核心理念，中南高科全面開啟了“四大、五小、滿天星”的全國協(xié)同招商戰(zhàn)略；憑借“三快一好”的運(yùn)營模式，公司獲得了蓬勃發(fā)展。自2017年以來，公司已在全國30余座一二線城市完成運(yùn)營載體構(gòu)建，重要園區(qū)包括：上海松江智造產(chǎn)業(yè)園、杭州蕭山錢江云谷產(chǎn)業(yè)園、寧波鎮(zhèn)海智造谷、德清運(yùn)河智谷、南京六合智谷產(chǎn)業(yè)綜合體、無錫惠山智造產(chǎn)業(yè)園、常州武進(jìn)創(chuàng)智云谷、南通通州灣濱海園區(qū)、順德粵港澳大灣區(qū)智能創(chuàng)新小鎮(zhèn)、濟(jì)南智造小鎮(zhèn)、西安渭河云谷智造小鎮(zhèn)、沈陽智造園等。
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