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1、負責項目運營管理及商戶運營管理工作，提升項目商業價值，維護品牌形象。按照日常經營特點，做好每日巡視工作，巡視過程中，應包括并不限于商戶店面形象、商戶員工狀態、經營狀態、公區設備及衛生等，確保項目整體運行正常，保證購物環境及商戶體驗感。 2、負責商戶場地交付、商戶辦理入駐、裝修、驗收、開業、撤場等事宜。積極參與到商戶二裝工作中，每天配合工程、招商等部門對二裝現場情況進行巡視，對于發現的問題與安全隱患，及時指出并提出整改意見，以及確保商戶二裝工作的持續開展與安全竣工。 3、負責制定街區日常工作流程、管理制度等，完善管理體系，對31食間商戶的日常行為、遵紀守約等進行規范與管理，對于存在的問題及時給予糾正，確保街區安全高效運轉。 4、負責制定項目運營策略與旺場活動方案，積極參與到公司各類線上、線下運營推廣工作中，有效利用各方資源組織商戶開展各類商業活動吸引人氣，以提升項目商業價值；對于活動執行過程中發現和產生的問題，給予指正并提出解決方法。 5、參與項目各大主力店招商談判，協助完成招商任務，并確保成功開業；對原有商戶撤柜進行補鋪。 6、對商戶的費用繳納情況及時予以跟進，同時與財務部進行緊密溝通，并承擔費用收繳責任，制定租費收繳計劃、預警機制及補回方案制定；確保項目物業租金與物業管理等相關費用按時足額收繳。 7、根據公司發展戰略需要，做好團隊培訓、建設與管理。 8、提升項目服務品質，提高客戶滿意度。對于發生的客訴，須第一時間了解情況，本著維護公司利益，公平、公正的嘗試給予解決。對于商戶與顧客間的客訴，也應及時介入并嘗試給予調解。 9、與各相關方積極溝通，保持良好協作。 10、定期組織店長會，及時傳達相關要求，做好相關管理制度培訓工作。 11、領導交待的其他工作事項。