職位描述
星級酒店免費(fèi)工裝五險(xiǎn)一金夜班補(bǔ)貼酒店綜合體經(jīng)濟(jì)型酒店績效獎金包吃包住可接受倒班工作擁有陽光般笑容熱愛酒店行業(yè)
崗位職責(zé)/職位描述
· 在前臺提供禮貌和高效的服務(wù)
· 為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)
· 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案
· 正確地安排到達(dá)客人所需要的房間
· 根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”，為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備
· 保證按管理層要求做好每日報(bào)表和統(tǒng)計(jì)表
· 保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺
· 分別與有關(guān)公司/旅行社再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂
· 嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙，如有異常應(yīng)向前臺主管/賓客服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)
· 完成分配的其它任務(wù)。
工作地點(diǎn)
西青區(qū)天津南站鵬瑞利明宇麗雅酒店
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