崗位職責:
1、系統維護與監控:定期檢查系統運行情況,發現系統異常反饋研發并跟進問題處理進度;
2、設備異常恢復:檢查系統異常設備,根據客戶需要使用及關注單位及設備進行現場排查及故障修復,無法修復設備統計匯總并上報服務經理;
3、運行記錄:記錄系統檢查及設備檢查過程記錄,定期整理文檔;
4、對接客戶使用問題及處置跟蹤:對接客戶反饋使用問題并反饋到公司相應部門,跟蹤解決進度。
任職資格:
1、大專及以上學歷,持有電工證,同時持有消防設施操作員(維保方向)優先考慮;至少兩年及以上物聯網設備或機電設備運維相關經驗,如涉及到安防及其他設備的運維,需掌握相關的專業知識。 ;
2、談吐思路清晰、邏輯感強,有較強的服務意識和溝通、協調能力;
3、工作有很強的目的性及自驅力,有較強的抗壓能力、學習能力;
4、有較強的服務意識,應變能力強;
5、熟練使用Word,Excel等辦公軟件;
6、無恐高癥、高血壓、心臟病等影響工作效率或自身人身安全的疾病。