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崗位職責： 1、每日CRM系統發貨單安排，核實有無維修機/確認替代方案，金蝶云做單據安排發貨，并郵件抄送倉庫及熱線伙伴； 2、每日登記發貨郵件的快遞單號、新設備序列號，并發送短信告知客戶； 3、大客戶系統發貨信息填寫，及未發貨單核實排查； 4、每日匯總當日發貨匯總表并核對已出庫工單； 5、每日處理客退機信息，同時需要完成客戶系統的舊件退回簽收； 6、物流發貨異常跟進：取消發貨攔截快遞、轉寄地址、更改收件人信息。 任職要求： 1. 電腦使用熟練，打字速度50字/分鐘，熟悉office辦公軟件； 2. 學歷本科及以上，專業理工科優先； 3. 有自我學習能力，善于溝通表達，有良好的服務意識，工作耐心細致，有團隊合作精神； 4. 有物流服務工作經驗優先。 工作時間：8:30-17:30，10:00-19:00兩個班次，上五休二，排班輪休。 面試方式：兩輪面試，線下初試，線上復試。