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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)監(jiān)督話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量提升、團(tuán)隊(duì)管理，組織完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)各類(lèi)問(wèn)題處理。 2.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員能力提升，針對(duì)人員薄弱點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫扶與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)團(tuán)體工作計(jì)劃的制訂、安排、檢查。 崗位要求 1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。原則上年齡不超過(guò)35周歲。 2.具備較高的政治覺(jué)悟和敏感性，思想積極向上，身體健康，無(wú)違法犯罪等不良記錄。 3.熟練掌握 Office 辦公軟件，具備較強(qiáng)的文字寫(xiě)作及溝通表達(dá)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有奉獻(xiàn)精神。 4.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)急處突水平，有服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。