1.大專及以上學歷;
2.具有1年及以上住宅物業管家行業從業經驗;
3.盡職敬業,人際敏感度較高,能感知他人核心需求,以業主導向,抗壓能力、學習能力、服務意識強,善于協同合作,解決問題,能學以致用;
要求:1.負責住宅項目所轄樓棟業主服務、日常溝通、品質管理及物業費催收;
2.負責接待服務中心來訪客戶、接聽服務中心電話及工單受理和分派處理;
3.負責為客戶辦理入住、裝修、停車位等手續及業主檔案管理;
4.負責跟進責任區客戶投訴、報修等信息的處理情況,并及時進行回訪、溝通;
5.負責客戶互動(企業微信群、朋友圈推送.和上門拜訪等工作,及時了解客戶訴求、建議;
6.負責建立責任區客戶檔案信息,并及時進行補充、更新;
7.完成領導交辦的其它工作。
工作時間:8點30-5點30,大小休,五險一金
不提供住宿。