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1、參與準備部門年度預算與財務計劃，重點通過房價策略和排房管理，監控預算和控制人力成本和各項費用。 2、負責賓客建議的征詢，建立良好的對客關系，最大限度地滿足賓客的合理需求，提高服務質量。 3、掌握各類突發事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 4、負責所需員工的日常培訓監督落實，定期對所屬員工進行技術考核，提高部門員工的專業工作技能。 5、監督檢查前臺賬務，審核審批各項財務單據并準備每日財務報告。 6、維護酒店內部治安持續，經常巡視酒店各重要器材設備，確保設備處于良好狀態。 崗位要求： 1、 酒店管理等相關專業優先，大專及以上學歷； 2、普通話標準；熟練使用相關辦公軟件； 3、 5年以上酒店工作經驗，2年以上同崗位工作經驗，有萬豪工作背景優先； 4、具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及較強的責任心、事業心與執行力，認同企業文化，融入企業； 5、熟悉酒店前廳的經營管理工作，掌握前廳收銀方面的財務知識，能處理日常服務環節中涉及到的財務方面的問題。 職位福利：五險一金、包吃、包住、帶薪年假、節日福利、每周單休