職位描述
售前客服全白班電氣機械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造通用設(shè)備制造
1、與客戶對接設(shè)備安裝服務(wù)（溝通需求；確認(rèn)細(xì)節(jié)；派遣工程師；客戶服務(wù)資料留檔）
2、與客戶對接設(shè)備維修服務(wù)（判斷問題能否自己解決，如不能派遣工程師；維修后進(jìn)行客戶回訪；資料留檔）
3、依據(jù)客戶檔案和客戶回訪話術(shù)進(jìn)行客戶回訪，對客戶滿意度調(diào)研
4、根據(jù)客訴管理制度，對客戶抱怨和投訴處理
5、客戶管理，制定和匹配不同的服務(wù)方案
6、客戶檔案管理，對客戶檔案進(jìn)行整理和建立
7、配件銷售
工作地點
于洪區(qū)沈陽海德科技有限公司1
入職公司信息
- 入職公司: 沈陽海德科技有限公司
- 公司地址: 遼寧省沈陽市于洪區(qū)洪潤路110-5號沈陽海德科技有限公司1
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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