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1.接待及處理客戶咨詢、投訴及服務要求并做好記錄與跟進工作。 2.負責辦理客戶收樓、二裝、及退租等手續的辦理工作。 3.負責每日對公共區域清潔、大堂綠化及設施設備的完好情況的巡檢；裝修單元的巡檢工作。并作好記錄。 4.按要求做好客戶的檔案收集、整理、保管工作，負責各類物業文檔的管理。 5.負責解答來訪客戶的相關物業管理問題，并提供相關規范的咨詢服務。 6.及時向客戶發放各種通告及重要信息資料。 7.定期對客戶進行日常拜訪，收集意見或建議，及時跟進。 8.協助經理完成對客戶的定期滿意度調查、統計、分析。 9.辦理梯控門禁門的申請、掛失、報損、補辦等手續。 10.完成上級交辦的其他各項工作。

任職要求：

1.男女不限，40歲以下，身體健康，氣質優雅，儀表端莊大方； 2.具有大專以上學歷，有較好的英語會話能力更佳。 3.2-3年以上客戶服務工作經驗，有大型商務大廈工作經驗，或曾在酒店工作經驗更佳； 4.良好的中文、英文書寫能力，熟識電腦文書及辦公軟件操作； 5.成熟、穩重、良好的人際關系、溝通、及獨立思考的能力，樂意學習新事物。