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一：崗責要求 1. 會員體系管理 - 負責購物中心會員體系的搭建、優化及日常運營，制定會員等級、權益及積分規則。 - 策劃會員拉新、留存、活躍度提升方案，定期分析會員數據并提交報告。 - 管理會員服務平臺（小程序、CRM系統），處理會員活動配置 2. 會員活動策劃與執行 - 統籌商品促銷活動、主題營銷活動（如節日活動、品牌聯動等），協調商戶參與及資源整合。 - 制定活動預算、流程及效果評估標準，跟蹤活動執行并優化后續方案。 - 結合會員需求設計專屬活動（如會員日、積分兌換等），提升會員消費粘性。 3. 商品與商戶協作 - 協助招商及運營團隊篩選活動合作品牌，談判活動資源（折扣、贈品等）。 - 分析商品銷售數據，提出促銷策略建議，推動商戶配合營銷計劃。 4. 跨部門協作 - 聯動運營部、IT部門等，確保會員系統及活動線上線下同步落地。 二：核心能力 會員運營：精通會員生命周期管理，具備數據分析能力（如復購率、客單價分析）。 活動策劃：擅長撰寫活動方案，有成功策劃大型促銷/主題活動的案例。 溝通協調：能高效對接商戶、團隊及第三方服務商，具備談判能力。 商品敏感度：了解零售行業趨勢，能結合商品特性設計營銷亮點。