崗位職責
1. 全面經營管理
- 負責酒店的日常運營,制定并實施經營戰略,確保完成各項經營指標。
- 領導團隊實現年度經營目標,提升酒店的市場競爭力。
2. 預算與財務管理
- 編制酒店預算和決算,嚴格控制經營成本,實現利潤最大化。
- 監督財務報表,做好成本控制和財務預算。
3. 團隊建設與管理
- 建立高效的管理團隊,選拔、任免、考核管理人員。
- 制定培訓體系,提升員工的服務質量和綜合素質。
4. 市場營銷與客戶關系
- 制定并執行市場營銷策略,擴大酒店知名度和市場份額。
- 維護重要客戶關系,處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
5. 安全管理
- 負責酒店的治安、消防及食品安全,確保客人和員工的人身、財產安全。