職位描述
售前客服售后客服大客戶客服IT服務通信/網絡設備
技能要求：
客服經理
網絡技術支持/網絡技術客專員
崗位職責
1: 負責通過電話，微信等平臺受理客戶報障
2. 負責判斷故障類型及簡單故障處理工作
3. 負責網絡設備的入庫及出庫登記管理
4. 負責客戶安撫及客戶回訪工作
5. 公司網絡設備平臺的故障監控
6. 協助售前程師配置交換機，路由器，防火墻等設備
7. 通過數據分析相關網絡設備，協助部門經理解決網絡故障
崗位要求
1. 大專以上學歷，通信及計算機類專業優先,應屆畢業生亦可
2. 性格和順陽光，工作認真負責，有耐心，擅與人溝通，
3. 熟悉TCP/IP協議原理
4. 熟悉常見網絡設備的基本配置，熟悉RouterOS更佳
5. 具備良好的配錯能力及文檔編寫能力，有網絡運維經驗更佳
6. 有團隊合作精神
7. 男女均可
職位福利：包住、大牛帶隊、周末雙休、創業公司、員工旅游、節日福利、年終分紅、彈性工作
工作地點
北京市大興區舊宮富力盛悅居4號樓302南
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職位發布者
仝章/總經理
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北京華夏博悅科技有限公司北京華夏博悅科技有限公司成立于2014年，華夏博悅定位于給企業提供專業的WAN口接入的一體化加速的解決方案，主要有兩大產品，SDWAN企業組網,SDWAN加速，是國內較早進入到SDWAN的企業，企業全球SDWAN節點60多個，我司有電商，互聯網，制造業用戶200多個，公司總部在北京，上海，廣州，香港等設立有分支機構。
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