職位描述
包吃包住
接待和咨詢服務:前臺接待負責接待賓客，提供咨詢
和信息服務。這包括解答客人的疑問，提供有關酒店
設施、服務、市內外交通、旅游景點、娛樂、美食、
購物等信息。
入住和退房手續:前臺需要辦理客人的入住、延房、
換房及退房等手續。這包括發放和回收房卡及磁卡鑰
匙，補辦房卡、磁卡鑰匙，處理客人賠償等。
收銀和財務管理:前臺負責前臺區域的收銀工作，確
保設備安全及正常運轉。需要按標準及時準確地將入
住賓客信息輸入酒店系統并上傳公安網。
收集投訴處理:妥善處理客人的投訴，及時向上級領
導反映客人意見和信息。
環境維護:負責前臺區域的衛生保潔工作及設備設施
的維護。
協調工作:配合前廳經理協調前廳部與酒店各部門之
間的工作，確保服務順暢。
工作地點
曲靖陸良縣西華路圣邦大酒店
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職位發布者
郭艷艷/人事經理
昨日活躍立即溝通
陸良縣圣邦大酒店有限公司圣邦大酒店始建于2006年，開業時間為2008年7月5日，是由云南博林建筑集團有限公司投資建設管理的四葉級“中國綠色飯店”。酒店占地5062㎡，建筑面積21000㎡，位于陸良縣城西華路西華公園旁，坐擁“西華公園”上萬平米廣場、150畝綠色景觀，盡享天賜的“綠色氧吧”。酒店以高檔的設施設備、規范的服務、嚴格的管理，在社會各界享有良好的口碑；曾接待過溫家寶總理、回良玉副總理等國家領導人，承辦過省、市、縣各級、各行業大型會議多次，是政商要人、社會名流下榻的首選之地；“唯美至真、唯真至善”是圣邦大酒店的服務宗旨，誠信為各單位提供完善、完美、至真、至善、優質的服務。圣邦大酒店自2008年開業以來，遵循“唯美至真，唯真至善”的服務宗旨，從而屢獲殊榮：先后獲得“中國四葉綠色飯店”、“縣級青年文明號”“服務標準示范企業”、“食品衛生A級單位”、“重點保護企業”、“涉外旅游接待單位”、“先進基層黨組織”、“模范職工之家”等多項榮譽。
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