職位描述
電子商務(wù)
、管理一線現(xiàn)場工作狀態(tài)，確保現(xiàn)場人員最大化利用。
5、周維度根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，出具分析總結(jié)，并出具提升現(xiàn)場效率與接起建議。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷，具備呼叫中心運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先,
2、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠進行有效的溝通和合作。
3、有較強的組織和管理能力，能夠合理安排工作任務(wù)和資源。
4、具備較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速處理突發(fā)情況。
5、熟悉客服行業(yè)的工作流程和規(guī)范，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、熟練使用辦公軟件，具備結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理和分析能力。
7、具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，能夠承受工作壓力。
工作地點
河東區(qū)萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司
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山東蘭華集團股份有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘經(jīng)理
當前在線立即溝通
萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司萬聲集團創(chuàng)立于1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識流程外包服務(wù)（KPO）、人力資源外包服務(wù)（HRO）并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團企業(yè)。成立至今，萬聲專注服務(wù)，與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗，為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。2018年11月，萬聲通訊實業(yè)有限公司入駐中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地，職場規(guī)模3000余平，旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心，形成產(chǎn)業(yè)標桿。中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū)，軟件園地理位置優(yōu)越，交通便利，距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠車程20分鐘。
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