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在線打字客服專員 20人 1、負(fù)責(zé)天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率； 2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等； 3、能主動(dòng)收集服務(wù)過程中的問題，及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄； 任職資格： 1、20歲到27歲，高中及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上； 工作時(shí)間：排班制（5個(gè)班次進(jìn)行排班），月休6天，半月排版一次 A班:8:00-17:00【12:00-13:00休息] B班:15:00-24:00【17:00-18:00休息] C班:9:00-18:30【12:00-13:30休息] D班:8:45-18:30【12:00-13:30休息] A2班:10:00-19:00【12:00-13:00休息】c2班:11:30-20:30【17:00-18:00休息] 薪資構(gòu)成： 底薪2600+職級(jí)薪資（300-1000）+績(jī)效（試用期固定800元，轉(zhuǎn)正后最高績(jī)效3k）+年終獎(jiǎng)+工齡薪資；入職六險(xiǎn)一金，試用期兩個(gè)月，綜合薪資4-7K。 福利：六險(xiǎn)一金，包住（外宿補(bǔ)貼200元）、年終獎(jiǎng)、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級(jí)/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。宿舍條件：公寓（6人間），空調(diào)、洗衣機(jī)、陽臺(tái)、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘