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崗位職責： 1、為客戶提供專業的線上、線下營養咨詢服務，服用指導、問題答疑和營養知識教育分享； 2、與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，匹配相應產品銷售； 3、協助處理訂單售后問題，積極與客戶保持聯系，維護優質的客戶關系； 4、主動參與社群運營，解答社群用戶的問題，準備相關健康知識和健康熱點的科普，提高用戶對健康的認知； 5、及時回復客戶反饋，整理案例，為業務提供有效的反饋意見。 任職要求： 1、大專以上學歷，相關醫學、營養學專業或3年以上從事健康、孕產等行業，愿意在健康與營養領域深耕； 2、具有售后客戶訴接待經驗，能夠沉著冷靜地處理各類客戶問題； 3、自主學習能力強，能夠快速掌握新知識和技能以及具備信息檢索能力； 4、思維敏捷、抗壓能力強，能夠在較高強度的工作環境下保持高效率工作； 5、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 此崗位需出差（主要城市：呼和浩特、包頭、赤峰、錫林浩特、天津、沈陽、臨沂），不能出差者勿投