職位描述
售后客服投訴客服汽車4S店/經銷商
具體崗位要求為：
1、大專及以上學歷；
2、具有2年以上汽車行業工作經驗；
3、掌握一定的車輛使用和維修知識；
4、具有較強的溝通能力、協調能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公
5、有車行工作經驗者優先；
崗位職責
1.制定部門工作目標和計劃；
2.組織協調客戶滿意度調查并分析；
3.客戶檔案的管理；
4.客戶投訴的跟蹤；
工作地點
海口秀英區海南路華捷豹路虎4S中心
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