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崗位名稱： 國航票務客服 ?一、招聘條件： 1、大專及以上學歷（應屆生 實習生均可）； 2、會普通話，溝通表達較好； ?二、工作內容&業務范圍： 1、接聽國航官方熱線電話95583，為旅客提供咨詢 訂票 改簽 退票等業務辦理； 四、?員工薪資福利 1、培訓期帶薪培訓給與生活補貼80/天，按照出勤天數計算，另加全勤獎100，培訓期間表現給與不同的現金獎勵，平均下來培訓期有100-110/天左右 2、試用期一個月，到手工資一般在3500左右，根據上崗后自己接聽量的多少，多勞多得 3、轉正開始國內組：到手工資平均在4500-7000，根據接聽量 訂票量的多少，多勞多得，上不封頂；晉升到會員組或者國際組會更高，到手工資一般在6000以上 4、正式上崗開始享受五險+住房公積金+生日祝賀+節日慰問+帶薪年假+年底福利+優秀員工帶薪旅游，公司為員工提供良好的晉升機會； 5、無論晉升或內部轉職，入職滿1年均開始計算工齡工資； 6、每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放，季度/年度優秀員工表彰獎勵、年度優秀員工帶薪旅游等。 ?五、職業生涯規劃 公司為優秀者提升暢通的職業晉升通道： ?管理線：（運營）客服代表→組長→領班→助理→主管 （排班/管控）客服代表→排班/管控 （質量）客服代表→質檢/業務 （培訓）客服代表→兼職培訓師→專職培訓師 ?專家線：客服代表→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星級員工→專家坐席（每季度一次晉升機會） ?國際化發展： 國內業務技能組→會員業務技能組→國際業務技能組→小語種票務組→全技能票務組（每季度1-2次晉升機會）