一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪顧客咨詢,在線回復(fù)客戶問題,引導(dǎo)客戶下單。
2、熟練電腦,打字速度快,回復(fù)信息迅速,熟練使用辦公軟件。
3、面對客戶問題能及時給到正確和滿意的回復(fù)。
二、任職要求:
1、具備專業(yè)的崗位知識,綜合素養(yǎng)。
2、有良好的隨機應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力、團隊協(xié)調(diào)能力;
3、有責(zé)任心,服務(wù)意識強,耐心周到地為客戶解決問題;
4、服從管理,善于溝通,執(zhí)行力強,抗壓能力強。
任職要求:有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間:早8點30到晚5點30,8小時工作制度
職位福利:績效獎金、加班補助、全勤獎、節(jié)日福利、五險一金
職位亮點:帶薪休假,繳納五險一金,年終獎