職位描述
投訴客服售后客服售前客服貨運/物流/倉儲
工作內容:
一:訂單的處理以及信息管理（操作錄入貨物信息，發送數據及對應倉庫數據進行復核處理）
二:報關核對與代理對接（與客戶及報關行對接核對品名、數量、單價等）
三:客戶服務異常跟蹤處理（根據貨物進度如出現異常、損壞等情況，及時進行問題評估，與客戶建立積極并及時的溝通響應）
四:提高客戶滿意度及跨部門對接
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識，有物流或客服相關工作經驗優先；
2.能夠理解客戶與相關上下游的需求及真實問題點；
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；
4.打字及線上信息處理效率高。
工作地點:深圳寶安區晶達豐集團總部（單休）
工作地點
深圳市-寶安區-福州大道b區b2棟1樓
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職位發布者
韓先生/人力資源經理
當前在線立即溝通
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