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更新于 今天

售后跟單文員

4000-6000元
  • 南京玄武區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后訂單處理網(wǎng)絡(luò)客服全白班跟單售后處理電商跟單電子商務(wù)
售后跟單崗位職責(zé): 1在線回復(fù)客戶咨詢,為客戶解決售后問題,不含銷售性質(zhì),有電商行業(yè)售后優(yōu)先考慮; 2.熟悉了解商品信息,掌握商品專業(yè)知識; 3.在線服務(wù)客戶,解決客戶的問題咨詢,促成交易; 4.能有效的與客戶溝通,使客戶滿意,維護店鋪好評率; 5.負(fù)責(zé)處理售后,檢查退貨貨品,客訴工單等; 6.導(dǎo)單數(shù)據(jù),線上聯(lián)系用戶處理缺貨訂單,不需要打電話。 任職資格: 1.熟悉各主流電商平臺購物流程,有線上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2.邏輯清晰,思維敏捷,善于交流,有良好的服務(wù)意識.工作耐心細(xì)致; 3.有較好溝通技巧、有團隊精神和客戶服務(wù)意識。 薪資待遇:試用期底薪4000+績效,轉(zhuǎn)正無責(zé)底薪4000+績效+餐補. 1、工作時間9:00-17:30,冬季5點半下班,夏季6點下班,周末單休,節(jié)假日正常休息,入職繳納五險,長白班。

工作地點

南京玄武區(qū)黃埔大廈5樓匯海通公司

職位發(fā)布者

石燕/人事專員

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江蘇匯海通企業(yè)管理咨詢有限公司坐落于江蘇南京,擁有員工300余人,是一家商業(yè)項目孵化及速配的平臺,集招商加盟、營銷策劃、培訓(xùn)咨詢、項目孵化于一體的B2B 3.0模式的專業(yè)化招商引資的服務(wù)體系,江蘇匯海通擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、美業(yè)、教育等多行業(yè)運營及招商經(jīng)驗,致力于通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、項目門店、專業(yè)顧問的服務(wù)體系,為企業(yè)客戶提供招商外包、渠道盈利咨詢、電商分銷外包、精準(zhǔn)招商推廣、營銷托管等服務(wù)。
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