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崗位描述： 1、業務類型：在線客服、不帶任何銷售性質、工作中需要電話外呼處理問題； 2、工作內容：用戶在外賣業務中會遇到一些問題，例如下單點餐、活動參與、餐品超時、餐品售后、投訴等，客服需要結合知識庫中的流程提供解決方案； 【作息時間】 8:00-23:00（8小時排班），通宵班21：00--9:00（可單獨申請通宵班）； 月休6-8天（未休滿8天可后期調休），排休，法定節假日排班3倍工資； 【薪資待遇】 培訓階段：3600左右（實際根據出勤天數折算） 業務熟練綜合薪資4850-5000+ 薪資每月15日發放，入職繳納五險一金 工作地址：山東省德州市德城區體育中心旁中盛大廈三樓 【任職要求】 1.大?；蛞陨蠈W歷，優秀者可放寬、打字速度60字／分鐘； 2.有良好的語言表達能力和理解力，普通話沒有明顯口音； 3.工作期間確保遵紀守法，有半年及以上客服行業工作經驗