職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制全白班客服在線客服在線教育
崗位職責：
1、日常在線處理客服問題。
2、以客戶為導向，專業、耐心、熱情解答客戶的所有問題。
3、客戶反饋問題處理，退換貨，投訴問題，以及發貨問題及時處理。
4、在抖音、快手、視頻號等平臺和客戶交流，推薦產品，促成交易。
任職資格：
1、熟練使用聊天工具。
2、有較強的分析能力，溝通能力和團隊合作能力。
3、工作態度積極，耐心解決客戶問題。
4、有快手、抖音客服經驗，或者淘寶天貓客服經驗優先。
上班時間：8:30-12:00，下午1:20-5:30，后期會倒班，接受早晚班 ，最晚11點
工作地點
臨沂蘭山區頤高上海街一期4樓
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