崗位職責:
1.負責日常運營管理,監督各樓層區域運營情況,做好銷售管理、庫存優化,處理重大客訴;
2.執行運營策略,落實圖書銷售、文創產品及其他創新業態等的經營目標;
3.做好團隊管理與建設,組織部門員工培訓,定期評估團隊效能;
4.落實服務工作規范與標準,完善服務體系,對員工管理、商品組織、業務外聯營銷、設施設備、安全生產、環境維護等各項業務工作進行檢查與管理;
5.協助上級領導制定和實施各項運營管理措施,負責突發事件的應急處理;
6.完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求:
1.本科及以上學歷,五年以上零售行業管理經驗,或三年以上大型書城/文化綜合體管理經驗者優先;
2.熟悉圖書產業鏈、文化產業政策,對文化潮流有敏銳洞察;
3.具備較好的領導力,擅長激發團隊熱情;
4.具備較好的資源整合與溝通談判能力,能制定差異化競爭策略、策劃跨界活動;
5.熟悉掌握數字化工具及業務系統的使用;
6.熟練各種辦公軟件、數據分析工具的使用;
7.能接受排班值班工作制度。