職位描述
投訴客服汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1. 負責電話客服工作，處理客戶投訴，管理客服部門；
2. 促進售后回廠率及續保達成率；
3. 負責更新和管理公司客戶信息資料，制定追蹤計劃；
4. 完成上級領導交代的任務，具備處理客訴經驗。
崗位要求：
1. 35周歲及以下；
2. 大專及以上學歷，汽車相關專業優先；
3. 3年以上客訴、電銷等相關經驗；
4. 有4S店電話客服經驗者優先；
5. 踏實、有韌性、能吃苦耐勞，有責任心，較強的抗壓能力。
薪資待遇：綜合薪資7000-9000，上市集團，節假日禮品；免費三餐，帶薪年假。
工作地點
龍崗區深圳大升一汽豐田4S店平吉大道80號華美嘉大廈1-3層深圳大升豐田店
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職位發布者
殷紅瑤/人事經理
昨日活躍立即溝通
深圳大升豐田汽車銷售服務有限公司深圳大升豐田汽車銷售服務有限公司隸屬中升集團旗下子公司集團簡介：中升集團是中國全國性汽車經銷商集團，2010年3月26日在香港聯交所主板上市，榮登2021年度中國汽車經銷商集團百強排行榜第二位；獲入選《福布斯》全球企業2000強列798位。連續入選「財富中國500強」排行榜，2020年位列第82位，CEO入選福布斯中國2020年「中國上市公司最佳CEO」，202 1年營業收入達1751億人民幣。中升集團專注于經營豪華及中高端汽車品牌，致力于發展一站式經營模式，于各經銷網點提供新車銷售，和售后產品及服務，包括提供零部件、汽車用品、維修及保養服務、汽車美容服務，以及其他與汽車相關的產品及服務。集團經銷網絡全國消費能力強以及汽車保有量高的地區，截至2021年12月31日，已開業運營的經銷店達到412家，凈增加39家，其中豪華品牌經銷店254家，中高端品牌經銷店158家，覆蓋全國25個省份及地區，逾110個城市。中升集團有完善的人力資源機制，致力于培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才，以不斷提升客戶服務的質量，滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓，通過輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時，中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。企業文化核心理念Enterprise culture中升口號中升集團終生伙伴企業宗旨客戶滿意員工滿意股東滿意社會滿意企業精神團隊團結用心創新經營理念追求卓越矢志不渝誠實守信開拓創新公司方針顧客至上CS.NO.1經營管理標準化市場開拓主動化體制運營高效化團隊建設人性化
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