職位描述
現場客服電話客服物業管理居民服務
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
和田和田市塔乃依南路9號
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職位發布者
董先生/企管總監
昨日活躍立即溝通
和田天王實業有限公司
和田天王實業有限公司于2002年響應國家“西部大開發”號召，通過“招商引資”從陜西西安來和田投資，現注冊資金3000萬元，是集紡織、棉花收購、房地產開發、農業科技開發等為一體的股份制民營企業。曾榮獲“和田地區招商引資優秀投資企業”;“推進新型工業化工作先進集體”;“優秀外來投資者”:自治區“農業產業化龍頭企業”:“扶貧龍頭企業”等稱號。經過二十幾年的艱苦創業和不斷求索，目前天王人正以高昂的斗志、創新務實的作風，勇于探索的精神，以“創造客戶價值、鑄就常青基業”為理想，以“客戶滿意，股東回報，員工成長，社會貢獻"為使命，秉承“行遠必自邇，追求無止境”的企業宗旨，樹蓬勃之勢，揚變革之風，篤力在行發展的潮頭，傾力打造一流的天王品牌，為和田地區的經濟發展與社會和諧做出天王人應有的貢獻。
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