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職位描述： 1、全面管理物業(yè)運營工作，確保各項管理工作順利開展。 2、負(fù)責(zé)運營團隊成員的績效管理及日常管理工作。 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目的預(yù)算審核、費用控制及成本優(yōu)化，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)運行。 4、處理重大客戶投訴，維護客戶關(guān)系，確保甲方滿意度。 5、監(jiān)督并指導(dǎo)物業(yè)項目各類物業(yè)設(shè)施的維護，確保物業(yè)設(shè)備的正常運行。 6、對公司各項目安全生產(chǎn)作業(yè)負(fù)責(zé)，定期監(jiān)督落實各項培訓(xùn)工作。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，40歲以下，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備大型物業(yè)管理項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先，有項目創(chuàng)省優(yōu)、市優(yōu)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先。 4、具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵和管理團隊，具備戰(zhàn)略思維和執(zhí)行力。 5、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與甲方及相關(guān)方保持良好關(guān)系。 6、具備一定的成本控制能力，能夠進行項目預(yù)算和成本分析。 7、具備獨立解決問題的能力，能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。 8、熟練使用辦公軟件，能夠處理日常的管理數(shù)據(jù)和報告。 9、具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，抗壓能力強。