【崗位職責】
1. 數據驅動運營:
- 監控產品關鍵指標(庫存周轉率、訂單交付率、客戶滿意度等),提出合理可行的改進方案,提升公司整體產品及訂單的運營效率。
2. 跨部門協同與流程優化:
- 作為銷售、研發、工廠的溝通樞紐,確保信息高效傳遞,解決跨部門協作問題;
- 梳理并優化產品運營流程(如訂單跟進、生產排期、交付周期),提升整體效率。
3. 產品全生命周期管理:
- 負責產品的市場調研、競品分析及數據整理,為研發和銷售部門提供決策支持;
- 跟進新產品從研發、生產到上市的全流程,協調工廠、研發部門優化產品設計、工藝及成本;
- 定期輸出產品分析報告(如銷量、客戶反饋、質量問題),推動產品迭代升級。
4. 市場與客戶需求洞察:
- 收集銷售端客戶反饋及市場需求,轉化為產品改進建議或新品開發方向;
- 協助銷售團隊制定產品推廣策略(如賣點提煉、培訓資料制作)。
【任職要求】
1. 本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易、工科類(如機械、電子)相關專業優先;
2. 3年以上外貿工貿企業產品運營經驗,熟悉生產、研發、銷售協作流程;
3. 具備產品數據分析能力(熟練使用各類辦公軟件及工具),能輸出可行性報告;
4. 有參與產品開發或供應鏈優化項目經驗的優先考慮;
5. 英語CET-6以上,可讀寫英文產品資料及郵件溝通。
核心能力:
1.行業理解:了解外貿行業工貿企業的特性,清楚生產流程,研發術語(如工藝、排期);能快速熟悉所在行業(如五金、機械、電子)的產品知識及市場動態;
2. 溝通協調:擅長跨部門推動項目,能平衡銷售需求與工廠產能矛盾;
3. 問題解決:對產品異常(如交貨延遲、質量投訴)有快速響應及復盤能力。