職位描述
電話客服倒班制咨詢服務
崗位職責：按照業(yè)務規(guī)范與流程，通過電話接聽、網(wǎng)絡在線（微信或視頻）等形式為客戶提供業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴處理等服務內(nèi)容，開展產(chǎn)品銷售、客戶經(jīng)營、業(yè)務宣傳等。
崗位要求：
1、大專以上學歷，會使用電腦，普通話標準，熱情。
2、責任心強，能夠迅速落實工作，不拖沓，踏踏實實地認真完成工作，接聽處理效率高；
3、關(guān)注客戶需求，傾聽客戶需求，有較強服務意識；
4、有相關(guān)客服經(jīng)驗，臨場應變能力強，能夠妥善解決客戶疑問；
5、無違法亂紀記錄。
工作時間：排班工作，輪流休班。
薪資福利：底薪+績效，五險一金；午餐，節(jié)日福利。
重要提示：我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金，請求職者注意辨別真?zhèn)巍?/div>
工作地點
臨沂蘭山區(qū)怡然南村沂蒙路336號
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曲女士/HR
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