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更新于 3月4日

酒店風險保障 客服

7000-9000元
  • 杭州余杭區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服輿情處理酒店/民宿
  1. 酒店風險保障崗位JD:
薪酬:7-9k工作地點 浙江省杭州市余杭區阿里巴巴高橋云港園區 崗位職責:1、通過電話回訪的方式處理小二升級、外部輿情、政府監管等風險投訴,避免問題發酵; 2、沉淀風險處置方法,探索風險投訴背后的根本原因,并推動風險根源性解決; 3、風險內部升級流程及產品專項運營,通過數據分析及跨部門聯動等,提升風險定位及升級效能; 崗位要求:大專及以上學歷,電子商務及旅游管理專業優先,有風險處置、法律背景經驗優先; 工作時間:排班制(早/晚班)、做五休二、8小時工作制,最晚10點下班; 其他要求 1、熟悉辦公軟件,口齒清晰,服務意識佳,表達能力強,具備同理心及親和力; 2、能積極配合公司在項目工作時間上的安排,能夠接受排班模式、倒班、班次調整、節假日加班(含春節)或臨時加班安排(此條非常重要,需全部認可,否則不過) 3、具備良好的風險意識,有較好的工作積極性和主動性,認真負責,能承受較強的工作壓力,能夠自我激勵,始終以樂觀積極的態度保持溝通;

工作地點

杭州余杭區阿里巴巴西溪A區阿里巴巴西溪A區

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都青羊區
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

徐柔/獵頭顧問

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公司Logo四川智服人力資源有限公司
四川智服是社寶信息科技(上海)有限公司的全資子公司。社寶科技,堅持以“讓社會更高效”為使命,創建完善的一站式人力資源數字化服務云平臺。充分融合互聯網平臺+SaaS云計算技術,為雇員、企業、政府及事業單位打造一站式人力資源全流程服務系統,將招聘、背調、入職、社保/公積金、商業保險、雇員福利等傳統模塊串聯、整合,實現一體化的人力資源服務鏈條,幫助企業降本增效,實現價值創新。憑借優質的產品和創新的服務模式,社寶科技發展迅猛,企業綜合實力快速上升!創始人/CEO李賢威先生,擁有豐富的人力資源行業從業經驗,目前擔任北京人力資源服務行業協會副會長、上海服務行業協會副會長,京津冀大數據協會人力資源大數據協會會長,還獲得“中國人力資源服務業年度十大人物”、“新浪中國經濟潮流人物TOP40”,“亞太人力資源服務獎——創業新星獎”、“靜安區首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創業英才”、“上海市新銳型企業家”、“中國人力資源服務100人”、“新產業經濟行業榜單年度經濟創業菁英”、“靜安區青年拔尖人才”等榮譽稱號,并入選上海“千帆行動”企業家計劃。短短數年間,社寶科技服務超過12000家企業,涵蓋互聯網、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運輸等數十個行業,累計服務人數超過100萬。成為中國石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬科、招商銀行、興業銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強及行業標桿客戶專業的人力資源合作伙伴。
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