職位描述
小區客服管家
崗位職責：
1、掌握管轄區域內住戶的基本情況（成員組成、電話、是否常住戶、費用交納情況）；
2、接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系；
4、了解項目物業費收取情況并執行收費政策與活動，完成項目下達的收費目標；
5、定期對業主進行回訪，提升業主滿意度；
6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題；
7、完成公司及領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1.大專及同等以上學歷，有兩年以上物業客服管家經驗；
2.年齡35周歲以內，身材勻稱、形象氣質良好；
3.服務意識強，有良好溝通能力和個人修養；
工作地點
漯河郾城區紅澄·九璞
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許昌恒達物業管理有限公司
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職位發布者
譚女士/人資專員
今日活躍立即溝通
河南省紅澄實業集團有限公司河南省紅澄集團實業有限公司，成立于2005年，經過十幾年的潛心發展，目前是一家集房地產開發、房產銷售、物業管理、教育開發為一體的綜合性集團企業。公司自成立以來，秉承“以人為本”“立足本地”的經營理念，堅持“追求卓越，力臻完美”的經營方針，致力打造高端住宅小區。目前在臨潁本土陸續投資開發了清華文苑一期、清華文苑二期、粼水立方和紫宸府等項目，還有在建項目文昌書院，儲備項目九溪郡（約120畝），累計開發的高品質社區面積超過100萬㎡，成為臨潁一家享有較高知名度的本土企業。歷經近15年的探索與發展，河南省紅澄集團實業有限公司不僅在房地產開發領域獲得了成功，而且在房地產銷售、物業管理、教育開發等方面也頗有建樹。公司于2009年成立了紅澄物業公司，2019年又相繼成立了紅澄·生活和紅澄·優居等高端物業服務公司，物業管理水平臨潁領先，成為紅澄集團又一張亮麗名片；2011年公司與漯河許慎幼教集團合作，成立臨潁第一家高品質幼兒園“紅澄清華幼兒園”，2015年又在新區投資建設了第二家高品質“臨潁圓緣園幼兒園”，2016年已開始招生。展望未來，公司將繼續秉承“以人為本”“立足本土”的理念，堅持“追求卓越，力臻完美”的經營方針，在實現企業健康發展的同時，傾力打造最適宜人居住的“綠色家園”，為臨潁經濟發展、和諧穩定做出貢獻。聯系電話：0395-8666169
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