崗位要求:
(1)大專及以上學(xué)歷,身高165cm以上,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
(2)工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上客服、會(huì)務(wù)接待、講解、行政專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(3)專業(yè)能力:精通會(huì)務(wù)服務(wù)及相關(guān)禮儀知識(shí);普通話二級(jí)甲等以上;能熟練操作辦公軟件;
(4)具有良好溝通能力、寫作能力、學(xué)習(xí)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力;
(5)具有良好的服務(wù)意識(shí)、親和力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公區(qū)域的日常行政事務(wù),跟進(jìn)項(xiàng)目各類通知與工作安排的傳達(dá)與落實(shí)。統(tǒng)籌項(xiàng)目部的后勤保障工作,確保行政后勤服務(wù)滿足項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求。
(2)參與項(xiàng)目部各類活動(dòng)的組織與策劃,落實(shí)各類員工關(guān)愛工作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(3)負(fù)責(zé)會(huì)議中心、食堂的會(huì)務(wù)接待活動(dòng),提供專業(yè)的會(huì)務(wù)服務(wù),及時(shí)處理會(huì)議中出現(xiàn)的突發(fā)情況,收集會(huì)議相關(guān)反饋意見,不斷提升會(huì)務(wù)接待服務(wù)水平。統(tǒng)籌維護(hù)好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)和安全。
(4)負(fù)責(zé)展廳的講解工作,熟悉展廳內(nèi)展示的內(nèi)容,能夠?yàn)閰⒂^人員提供專業(yè)、生動(dòng)、準(zhǔn)確的講解服務(wù)。?維護(hù)展廳的參觀秩序與環(huán)境衛(wèi)生,確保展廳的良好展示形象。?