職位描述
全白班VIP客服客戶跟單經(jīng)驗(yàn)廣告/營(yíng)銷
1、負(fù)責(zé)新媒體（包括但不限于抖音、小紅書(shū)等）平臺(tái)的售前售后客服工作；
2、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn);
3、提高線上客戶咨詢轉(zhuǎn)化;
4、了解熟悉公司產(chǎn)品，處理網(wǎng)絡(luò)在線客服的工作；
5、對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行反饋、跟進(jìn);
6、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)異常問(wèn)題；
任職要求 :
1、善于溝通，抗壓能力強(qiáng);
2、良好的溝通技巧，具備良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，能夠快速理解和準(zhǔn)確傳達(dá)用戶問(wèn)題:
3、良好的數(shù)據(jù)處理能力，能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行分類、歸納整理;
4、大專及以上學(xué)歷，打字速度40以上，有1年及以上客戶跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、不接受居家客服
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)貢匠集團(tuán)·金泛斯
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上海金泛斯智能標(biāo)識(shí)有限公司貢匠集團(tuán)簡(jiǎn)介：成立于2005年，是一家專注于商業(yè)空間品牌形象設(shè)計(jì)、服務(wù)、制作一體的集團(tuán)公司，已累計(jì)服務(wù)了67家世界500強(qiáng)企業(yè)及277家上市公司。通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，擁有33項(xiàng)專利技術(shù)，3M授權(quán)制造商，東華大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)基地，是國(guó)內(nèi)商業(yè)連鎖品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作領(lǐng)導(dǎo)者。
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