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1. 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，禮貌用語、熱情服務(wù)，為客戶提供賓至如歸的感覺； 2. 及時(shí)解答來訪客戶的咨詢，提供準(zhǔn)確的信息，滿足客戶的需求； 3. 將來訪客戶的需求及問題記錄并及時(shí)向相關(guān)部門反饋，確保問題得到及時(shí)解決； 4. 負(fù)責(zé)電話接聽和轉(zhuǎn)接，準(zhǔn)確記錄來電者姓名、來電時(shí)間和來電目的，并及時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息； 5. 維護(hù)前臺(tái)辦公區(qū)域的整潔和秩序，確保前臺(tái)區(qū)域的安全和環(huán)境衛(wèi)生； 6. 管理前臺(tái)接待區(qū)的辦公用品、文件、資料等，確保其完整性和易于查閱； 7. 協(xié)助上級完成一些簡單的文書工作，如文件整理、錄入、打印、復(fù)印、傳真等； 8. 協(xié)助上級進(jìn)行會(huì)議安排，包括場地預(yù)訂、邀請函發(fā)放、會(huì)議材料準(zhǔn)備等； 9. 協(xié)助上級進(jìn)行出差、會(huì)議的行程安排和票務(wù)預(yù)訂等工作； 10. 配合其他部門的工作，如人力資源部門的招聘面試安排，市場部門的活動(dòng)策劃、物料發(fā)放等；