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一、崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)操作管理 統(tǒng)籌進(jìn)出口海運(yùn)和陸運(yùn)貨運(yùn)操作的全程執(zhí)行，確保訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單證、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)高效銜接。 監(jiān)督操作流程合規(guī)性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)（如海關(guān)查驗(yàn)、運(yùn)輸延誤等），處理突發(fā)問題。 審核提單、艙單、清關(guān)文件等關(guān)鍵單證，確保準(zhǔn)確性。 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)操作團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外貿(mào)操作員、報(bào)關(guān)員、箱管員等），分配任務(wù)并優(yōu)化績效考核。 定期培訓(xùn)員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力（如國際貨運(yùn)規(guī)則、ERP系統(tǒng)操作）。 客戶與供應(yīng)商協(xié)調(diào) 對(duì)接客戶需求，提供物流解決方案，處理投訴及異常情況。 維護(hù)船公司、車隊(duì)、港口等供應(yīng)商關(guān)系，談判運(yùn)價(jià)和服務(wù)條款。 成本與效率優(yōu)化 監(jiān)控操作成本（如運(yùn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)），提出降本增效方案。 推動(dòng)數(shù)字化工具（如內(nèi)部操作系統(tǒng)海兔網(wǎng)）應(yīng)用，優(yōu)化操作流程。 跨部門協(xié)作 聯(lián)動(dòng)銷售部、財(cái)務(wù)部，確保從簽約到結(jié)算的全流程順暢。 二、任職要求 教育背景 本科及以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易、航運(yùn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上貨代操作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際貨運(yùn)（如FCL/LCL、空運(yùn)拼板）及國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）。 專業(yè)知識(shí) 精通海運(yùn)操作流程、報(bào)關(guān)報(bào)檢法規(guī)（如中國海關(guān)AEO認(rèn)證）、危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)則（如IMO）。 熟悉主流港口/航線特點(diǎn)及運(yùn)價(jià)波動(dòng)因素。 技能要求 熟練使用貨運(yùn)管理系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)分析。 英語CET-4以上，聽說讀寫熟練，可處理英文郵件及文件（如MBL、HBL）。 軟技能 抗壓能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)緊急貨況（如甩柜、航次取消）； 具備談判技巧和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。