職位描述
會務接待商業物業客服管理物業管理
一、工作職責：
1. 團隊管理：安排客服人員排班，組織培訓、考核，解決工作問題。
2. 客戶服務：處理客戶咨詢、投訴，跟進問題解決，收集反饋優化服務。
3. 溝通協調：對接租戶、業主及物業各部門，協調外部單位處理相關事務。
4. 品質把控：制定客服標準，監督服務質量，推動服務改進 。
5. 其他事務：協助制定物業方案、預算，配合完成上級交辦的其他任務。
二、任職要求：
1.大專以上學歷，年齡38以內；
2.有兩年以上物業客服管理經驗，要求有商寫客服經驗；
3.熟悉辦公軟件，有一定溝通表達能力，形象氣質佳。
工作地點
工業園區蘇州廣播電視總臺-1-1
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職位發布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
深圳萬物商企物業服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯合成立，業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日，公司業務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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