工作內容:
1.負責通過餓了么平臺審核騎手罰單問題以及用戶餐品撒漏,丟失,解答售后問題;
2.負責騎士產生的罰單的根據用戶反饋,憑證,是否剔除,進行審核;
3.審核騎手罰單或者上傳的材料是否符合要求,不符合要求需要回電騎手了解情況之后再進行處理,無任何銷售性質。
上班時間
早班 8:00-17:00 晚班 13:00-22:00 月休 8 天,排休制,培訓期固定早上9:00-18:00。
正常排班邏輯就是,每周大概 3 早 2 夜這樣,休息還是每周休息兩天,可能是連休,也可能是輪休這樣,但是做五休二的邏輯不變崗位要求:
1.優先客服,審核等相關經驗;
2.年齡 18-35 歲以下,高中以上學歷,每分鐘打字 40 以上;
3. 普通話標準;
4. 有良好的溝通能力與服務意識。
薪資福利
試用期薪資:
底薪 2000+300 全勤+200 餐補+績效 700((試用期保底績效百分之 80 算,560)=3060 績效 700-900+提成 800-2500
轉正薪資:
底薪 2000+300 全勤+200 餐補+績效 700-900+提成 800-2500=4-6k