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崗位職責： 1. 申報管理：負責客戶的社保公積金增減變、年度調基申報工作，確保申報數據準確無誤，并及時跟進繳納異常人員、反饋申報過程中識別的問題，優化流程、提升效率。 2. 員工服務：作為客戶員工&HR團隊與供應商的橋梁，提供專業的社保公積金政策咨詢服務，解答員工和HR團隊的疑問，提升滿意度。 3. 數據分析：不定期收集、整理和分析社保公積金相關數據，為HR團隊提供決策支持，持續優化服務流程。 4. 流程梳理：運用客戶內部飛書功能，根據客戶要求撰寫業務流程、操作手冊、操作指引等文檔，明確既定事項、增加服務指南，提升工作效率。 5. 政策研判：持續關注負責省市的社保公積金政策動態，及時反饋最新政策要求、調整業務操作，確保合規性。 任職要求： 1. 教育背景：本科及以上學歷，人力資源管理、勞動與社會保障專業優先。 2. 工作經驗：2年及以上大型企業社保公積金業務運營管理工作經驗，有互聯網大廠HRSSC團隊駐場或人力資源服務公司全國業務客服經驗者更佳。（注：能力優秀者可適當放寬工作年限要求。） 3. 個人能力：具有① 良好的客戶服務和團隊協作意識；② 較強的邏輯思維、溝通表達和學習能力；③ 較好的抗壓性、成長性和自驅力。 五、工作時間：周一至周五，早10:00至晚19:00，周末雙休 六、福利待遇： 9k-10k 月度績效1k-1.5k（額外） 免費的一日三餐&下午茶、節假日福利、商業保險、年度體檢。