此崗位不含銷售性質!!!
工作內容:
1、幫助用戶解決咨詢、售后等問題,跟進用戶的需求;
2、及時反饋和協助處理異常情況,并與用戶做好溝通;
3、分析日常碰到的問題,從業務鏈路上發現和推進用戶體驗的提升。
◇崗位要求:
1、專業不限條件優秀者可適當放寬,性別不限;
2、具備基本的電腦操作等;
3、良好的語言表達能力和服務意識;
4、普通話流利無明顯口音,有良好的抗壓能力;
5、打字速度適中
◇工作時間:
固定朝九晚六 一周單雙休
◇薪酬待遇:
1、綜合收入月平均試用期3.5K+綜合收入4200-7000+;薪資績效掛鉤績效不封頂,多勞多得
2、福利:五險、有食堂、生日福利、節日福利;春節正常放假,公司不定期組織團建活動。不包吃住不接受居家辦公的
公司晉升:
運營方向:客服專員-團隊主管-現場主管-運營經理-項目經理
品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管