崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維保工作;
2、項(xiàng)目房屋維修的報(bào)修接單、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)客戶(hù)報(bào)修問(wèn)題、維修方案的確定;
3、對(duì)各施工單位進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理;
4、配合管理第三方維修單位,對(duì)維修工程量進(jìn)行審核等;
5、維修類(lèi)客戶(hù)投訴處理;
6、定期匯總質(zhì)量類(lèi)缺陷;
7、配合項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升相關(guān)工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(建筑工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);
2、具備3年及以上項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工或房屋維修管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉土建、水電及精裝相關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工工藝與流程;
3、熟悉項(xiàng)目保修管理流程,有較強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通能力;
4、熟練使用word、excel等辦公軟件,能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等工作。