任職要求:
1、18-50歲,中專或以上學歷;
2、流利純正粵語(可找廣東/江門本地人),略有英語基礎;
3、具一般電腦操作知識,電腦打字輸入速度35字/分鐘以上;
4、善于與人溝通,具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神;
5、樂于接受新事物,學習能力較強,能夠承受一定的工作壓力。
工作職責:
在客戶服務中心工作,負責接聽客戶電話的工作,包括:電話查詢、投訴處理等客戶服務跟進,并郵件回復客戶咨詢等相關工作(有很多項目,如醫療、護膚品、飲食等)
近期項目:接聽香港市民電話,解答香港醫療保險(非銷售)或政府場館使用熱線,做售后跟進、回復、查詢、處理
薪資待遇:
19點下班有10元夜班津貼,22點下班有20元夜班津貼。
基本工資+上崗津貼+全勤獎+崗位津貼+生活津貼=2300元+績效獎700-1200元,試用期稅前2500左右,試用期后稅前3200-4000左右,如果英語水平較好的,薪酬高600左右。
1、完善的福利,包括:社保、醫保、住房公積金(五險一金)、享有帶薪年假及其他福利假期;
2、有競爭性的薪酬:基本工資+上崗津貼+全勤獎+績效獎+生活津貼+加班津貼+年度獎金+年度表現獎金(加班按照工作日1.5倍,周末2倍,法定3倍的工資支付;年度表現獎金;在次年的3月份發放這筆獎金,根據上一年的年度考核評比發放;獲得大學英語四級以上有300元津貼)
3、提供專業在職培訓;
4、良好的晉升機會,市區辦公室寫字樓,環境舒適、交通便利。
工作時間:8:00-21:00,月休6-8天 輪班制 班次8小時