職位描述
全白班電話客服網絡客服郵政/快遞貨運/物流/倉儲咨詢服務
1、通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的異常問題；
2、與客戶溝通洽談提供解決方案；
3、根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網點并有效處理問題；
4、按公司相關流程及標準，按照客戶投訴聲音如實歸類；
5、負責收集反饋日常工作中發現的系統工具及流程上的缺陷；
6、配合完成上級交代他的其他任務。
工作地點
順豐速運(如皋呼叫中心店)江蘇省南通市如皋市萬壽南路999號軟件園9號樓
入職公司信息
- 入職公司: 江蘇順豐通訊服務有限公司
- 公司地址: 鹽城鹽都區鹽瀆路與204國道交匯處物聯大廈-
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
何楨/人事經理
剛剛活躍立即溝通
上海卓川企業集團有限公司
卓川人力資源集團總部位于上海市虹橋商務區，2010年7月成立，歷經10年的發展，已成為國內領先的人力資源外包服務機構。依托強大的資源優勢和專業的服務團隊，搭建互聯網+人力資源外包服務平臺，為全國客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰略咨詢、培訓服務等全方位，多層次、高效率的人力資源服務。目前卓川集團已投資設立20多家子分公司，為企事業單位提供生產項目、企業食堂、倉儲服務、企業安保、物業服務、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務。集團先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設立外包服務分支機構，已為數百家大中型企事業單位提供外包服務，累計服務外包人數超過10萬人。卓川集團將大力發展“互聯網+人力資源服務外包服務”產業鏈，一如既往的肩負服務使命，成為引領行業進步，員工引以自豪的集團企業。
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