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崗位職責： 1、外部客戶質(zhì)量對接： ① 負責處理客戶反饋的質(zhì)量問題，包括投訴、退貨、質(zhì)量協(xié)議審核等； ② 主導客戶投訴的8D報告編寫及問題閉環(huán)管理，確保及時響應和有效解決； ③ 外部客戶需求內(nèi)部轉(zhuǎn)化統(tǒng)籌處理 2、出貨質(zhì)量管控 ① 制定并優(yōu)化出貨檢驗標準及流程，監(jiān)督出貨前全檢/抽檢執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合客戶技術(shù)協(xié)議要求； ② 管理出貨異常（如批次不合格、標簽錯誤等），主導緊急攔截、返工或補貨方案，避免問題產(chǎn)品流出； ③ 定期審核倉儲及物流環(huán)節(jié)（如溫濕度控制、包裝防護），確保產(chǎn)品在運輸過程中的質(zhì)量穩(wěn)定性。 3、日常出貨SPC監(jiān)控 ① 持續(xù)監(jiān)控出貨關(guān)鍵質(zhì)量特性的SPC統(tǒng)計過程控制體系，監(jiān)控產(chǎn)品批次數(shù)據(jù)（如粒徑分布、壓實密度、電性能等）； ② 分析SPC圖表（如X-R圖、P圖），識別異常趨勢并觸發(fā)預警，推動生產(chǎn)端提前干預； ③ 輸出月度/季度SPC分析報告，提出工藝改進建議，持續(xù)降低出貨質(zhì)量波動 任職要求： 技能要求:熟悉質(zhì)量管理工具與方法： 精通8D、5Why、FMEA、SPC等質(zhì)量工具； 熟悉APQP、PPAP、MSA等IATF16949核心工具； 具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，能高效推動研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈等團隊協(xié)作； 出色的溝通能力與客戶服務意識，能獨立應對客戶端的質(zhì)量壓力 專業(yè)：材料科學、化學工程、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè) 加分項： 熟悉磷酸鐵鋰材料生產(chǎn)工藝及常見缺陷模式； 有主機廠（如新能源汽車企業(yè)）或動力電池企業(yè)客戶對接經(jīng)驗； 具備六西格瑪綠帶/黑帶認證