職位描述
B端用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和用戶(hù)體驗(yàn)。
2. 定期分析客戶(hù)需求，制定運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
3. 跟蹤運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
崗位要求：
1. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
2. 有語(yǔ)音服務(wù)或呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)星地中心-A棟
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職位發(fā)布者
張宇飛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京訊音科技有限公司北京訊音科技有限公司是一家以金融營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)軟件、無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)為核心的專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)公司。公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)主要服務(wù)于金融企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)及在短信應(yīng)用以及新媒體（微信、APP等）上有需求的行業(yè)。公司擁有一支專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，有長(zhǎng)期從事金融營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)推廣開(kāi)發(fā)、CRM與呼叫中心應(yīng)用的管理者和實(shí)踐者、高水平的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)人員、以及經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目實(shí)施管理人員，公司高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)人員占到80%以上。公司主要業(yè)務(wù)包括短信服務(wù)平臺(tái)、語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)等，公司的技術(shù)特色是可以為用戶(hù)提供金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)、IT項(xiàng)目管理以及無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。公司秉承“誠(chéng)信、和諧、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，和諧共贏，創(chuàng)新科技，服務(wù)社會(huì)。
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