公司簡(jiǎn)介
我們是一家專注于消費(fèi)類電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè),致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,現(xiàn)誠(chéng)邀有志之士加入我們的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。
崗位職責(zé)
1. 詢盤回復(fù)與轉(zhuǎn)化率提升
o 協(xié)助1688國(guó)際站運(yùn)營(yíng),及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤,確保高效溝通。
o 通過(guò)專業(yè)的英語(yǔ)交流,準(zhǔn)確理解客戶需求,提供合適的產(chǎn)品解決方案,以提高詢盤轉(zhuǎn)化率。
2. 訂單處理與報(bào)關(guān)資料制作
o 在客戶下單后,負(fù)責(zé)制作出口報(bào)關(guān)資料,確保所有文件準(zhǔn)確無(wú)誤。
o 填寫相關(guān)手續(xù),確保貨款款項(xiàng)能順利收回至公司公賬,維護(hù)公司財(cái)務(wù)安全。
3. 客戶溝通與關(guān)系維護(hù)
o 日常涉及與客戶進(jìn)行電話或線上視頻交流,解答客戶疑問(wèn),建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
o 定期跟進(jìn)客戶訂單進(jìn)展,確保客戶滿意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。
4. 市場(chǎng)信息收集與反饋
o 關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集競(jìng)品信息及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1. 教育背景
o 大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
o 1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉消費(fèi)電子類產(chǎn)品(電容筆/數(shù)碼配件等)優(yōu)先。
o 熟練掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交流,能夠流利地與國(guó)外客戶進(jìn)行商務(wù)談判。
3. 專業(yè)技能
o 精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,包括詢盤回復(fù)、訂單處理、報(bào)關(guān)資料制作等。
o 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠高效處理各類業(yè)務(wù)文件。
4. 能力素質(zhì)
o 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。
o 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠跨部門協(xié)作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
優(yōu)先條件
? 有成功處理外貿(mào)訂單、制作報(bào)關(guān)資料并順利收回貨款的經(jīng)驗(yàn)。
? 熟悉1688國(guó)際站運(yùn)營(yíng)規(guī)則及詢盤處理流程。