崗位職責:
1. 保有客戶招攬業務:首保,定保,忠誠,在保不在修,流失
2. 新增客戶檔案到店轉化:0 費用轉化,單獨事故轉化,新增地推檔案轉化,新增其他渠道(大客
戶資源等)進店轉化,
3. 客戶電話招攬日常工作完成:日外呼量,數據整理日報,戰敗分析,其他續保,二手車等轉化挖掘等
4.熟練掌握保險公司續保政策;
5.按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃;
6.了解掌握汽車保險市場情況,對未續??蛻糇龀龇治?/div>
7.根據公司要求按時做出統計。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
5、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
6、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節日福利