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1.負責為公寓長者提供日常生活、文娛活動、健康等方面的照護服務工作，隨時了解長者動態，不斷提升服務品質，創新服務項目，提高長者滿意度。 2.負責本部門各種文件、通知、報表資料的填報、收發、登記、傳閱和保管工作，并及時分類歸檔。 3.完善更新入住長者各項檔案信息，為長期居住提供個案管理基礎數據，對接檔案室完成歸檔。 4.日常工作中異常情況處理，按照工作要求采取必要措施，并及時向上級領導匯報。 5.協助社工建立志愿者服務體系和流程，招募志愿者及愛心資源。配合完成健康知識宣傳、愛護公共衛生設施、做好防病、防疫等宣傳教育工作。 6.配合對接餐飲部、物業后勤部、財務部等部門，完成各項相關工作。 7.與長者家屬保持良好的溝通聯系。如有需要解決溝通事項，詳細記錄并跟蹤解決。 8.完成領導交辦的其它工作。 任職條件 1.大專及以上學歷。 2.熱愛養老服務行業，具有工作熱情，具備良好的職業道德。 3.具備優秀的溝通能力、組織協調能力，團隊意識強。 4.擁有卓越的客戶服務技巧和大局觀念，始終以客戶為中心。 5.能夠快速適應新的環境和任務，靈活應對壓力和挑戰。 6. 具備扎實的業務背景和知識體系，注重團隊協作。 7.熟悉電腦操作，熟練使用各種辦公軟件。 8.養老服務專業、護理專業、幼師專業優先。 職位福利：公司重點項目、節日福利、績效獎金、工作餐、法定假日、五險