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崗位職責： 1. 負責接聽客戶電話，解答關于燈飾產品的問題； 2. 為客戶提供專業的咨詢和服務，處理客戶的投訴和建議； 3. 記錄客戶反饋，整理并提交問題匯總，協助改進產品質量； 4. 定期跟進客戶滿意度，提高客戶滿意度和忠誠度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶問題； 2. 熟悉電腦操作，具備基本的辦公軟件應用能力； 3. 有客戶服務經驗者優先考慮； 4. 本科及以上學歷，專業不限； 5. 性格開朗，具有較強的服務意識和團隊協作精神。 福利待遇： 1. 基本工資+績效獎金； 2. 定期組織團建活動，增進員工間交流； 3. 提供專業培訓，提升個人職業技能。