職位描述
高級驗光員驗光高級技師眼視光眼鏡店店長驗光師
崗位職責
任職要求硬性條件
軟性能力
-
門店運營管理
- 負責視光中心/診所的日常運營，統籌驗光、視覺訓練、角膜塑形鏡驗配等業務落地，確保服務流程標準化與客戶滿意度（目標NPS≥90%）。
- 制定并執行月度業績目標（如客單價提升、復購率增長），優化庫存管理及成本控制。
-
團隊管理與技術賦能
- 帶領驗光師、客服及銷售團隊，定期開展技術培訓（如視功能分析案例復盤、近視防控方案設計），提升團隊專業服務能力。
- 建立員工考核體系，針對性培養核心人才（如技術骨干晉升講師、潛力員工輪崗鍛煉）。
-
客戶服務與口碑建設
- 處理復雜客訴與疑難案例（如高度屈光參差、斜弱視干預），提供終局解決方案，打造區域技術標桿形象。
- 策劃社區科普活動、學校篩查等公益項目，拓展品牌影響力及精準客源。
- 業務創新與資源整合
- 聯動培訓學校、醫院等資源，開發高附加值服務（如青少年近視管理套餐、視疲勞康復訓練）。
- 監測行業趨勢，引入新技術設備（如數字化驗光儀）并推動落地應用。
-
專業背景：
- 眼視光學、臨床醫學（眼視光方向）等相關專業本科及以上學歷，持有驗光師資格證（一級/二級）及管理類證書優先，以上本著優秀者可放寬要求。
- 精通屈光學理論、角膜塑形鏡驗配、視功能訓練方案設計，能獨立解決技術疑難問題。
- 行業經驗：
- 5年以上視光中心、眼科診所或大型連鎖眼鏡店工作經驗，其中至少2年團隊管理經驗。
- 有0-1門店籌建、業績倍增案例者優先。
-
管理能力：
- 擅長目標拆解與過程管控，能通過數據（如人效、坪效）驅動團隊效率提升。
- 具備跨部門協作意識，可統籌市場、培訓、供應鏈等多模塊資源。
-
客戶洞察力：
- 能快速識別客戶潛在需求（如家長對近視防控的焦慮），設計針對性服務方案。
- 熟悉私域運營邏輯，擅長通過會員體系提升客戶LTV（生命周期價值）。
工作地點
鄭州金水區河南省疾病預防控制中心即亮視光中心
相似職位
- 視光業務部負責人1-2萬
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河南達人視界眼鏡有限公司
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職位發布者
王先生/董助HR
昨日活躍立即溝通
河南達人視界眼鏡有限公司1.本企業隸屬于香港達人視界國際集團，是國家高新技術企業，科技型企業，創新型企業。2.擁有國際先進技術1項，河南省科技成果1項，專利16項，軟著14項。3.眼視光全產業鏈集團化運營，包括研發、制造、培訓、認定、連鎖、醫療。4.研發機構1個：德國阿貝光學實驗室；眼鏡制造工廠3個：深圳鏡框、丹陽鏡片、鄭州醫用眼鏡。5.人社部民政局審批備案的驗光師（定配工）職業培訓學校，民辦非企單位，國家職業技能等級認定中心。6.2025年歷時三年研發的即亮醫用光輻射防護眼鏡問世，國內獨家產品。分為數碼防護型、功能老視型、屈光矯正型、漸進多焦點型、離焦型等。執行中華人民共和國醫藥行業標準。
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